皆様の声が活力!「お客様アンケート2017」

7月、今年も恒例の「お客様アンケート」を実施いたしました。

 アンケートに快くご協力いただきまして、誠にありがとうございます♡

 

皆様から頂戴しました貴重なご意見をご紹介させていただきます!

 

 

——-【今年のアンケートは3つ】———————————————-

 

Q1.これまでのご利用を振り返り、満足度はいかがですか?

□とても満足している □満足 □普通 □不満足

また、その理由もお聞かせください。

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Q2.貴女にとってソワンジュ&驚経ぺおは一言でどんなサロンですか?

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Q3.今後のソワンジュ&驚経ぺおに期待することは?

(お褒めの言葉・お叱りの言葉・改善点のご指摘、なんでもお聞かせください)

           ★結果を見る★

 

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Q1.これまでのご利用を振り返り、満足度はいかがですか?

また、その理由もお聞かせください。

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□とても満足している → とても丁寧に対応していただいています。施術にも満足しています。

 

□とても満足している → スタッフの方の接客および施術がとても丁寧で、効果もバッチリ出て、毎回お店に伺うのが楽しみです。

 

□満足 → ●接客、人柄、技術が良いので安心感がある ●通いやすいです ●メニューが豊富

 

□満足 → 肌が綺麗になったから

 

□とても満足している → 加齢に伴い、顔のたるみがとても気になり、久しぶりに会う人に「老けたね」と言われることもあって悩んでいた。でもこちらに来るようになり、まずは自信を少し取り戻し、気持ちを明るく生きられるようになった。

 

□とても満足している → 毎回すごく気持ちがよく、驚経マッサージを継続していることで体調もよく、体のラインもきれいに保つことができる。

 

□とても満足している → ●気配りがあり、無理な勧誘をしないからありがたいです ●自分の努力が足りないから効果が持続しませんが、サロンでの施術にはとても満足しています ●ここに通わなかったらどんなに劣化していたか怖いです

 

□満足 → 他の所は知らないのですが、これだけ続けられることは私には合っている。終わった後体が軽くなりスッキリです。

 

□とても満足している → サロンに通う前は、他店のマッサージを受けても身体の不調が治らなかったのに、ソワンジュさんに来てからは、身体がとても安定してきているので、とても満足しています。

 

□とてもとても満足している → アドバイスいただきありがとうございます!本当に毎回満足してルンルン気分で帰ります。

 

□とても満足しています → シーズンごとに工夫された企画があったりして、そのプランを試すことで更に良さを体感し、知ることになるので、とても面白いです。新しい発見や、役に立つ情報、新しい商品など…お世話になっております。心・身体・脳というテーマで健康を考えているサロンは、他には無いですし、とても効果的で、有効であることも体験させてもらっています。

 

□満足 → 「体調が良い」という結果が出ているから。

 

□満足 → (理由未記入)

 

□満足 → とても丁寧に対応していただいています。元気になって帰れる。

 

□満足 → 不安なことを聞けば、きちんと教えてくださるし、解消していただけます。

 

□満足 → 驚経マッサージをはじめとした施術を体験して、実感できることやスタッフの接し方等、気持ちよく来店できる。

 

□とても満足している → 丁寧に仕事をして身も心もリラックスできる。

 

□満足 → ソワンジュの以前から通っているし、人間的にも知っているので、なんでも言えるから。

 

□とても満足している → ここに通うようになり、体も顔もとても変えられたからです。

 

□とても満足している → 施術後、とてもリラックスして帰れます。体の疲れが取れて、とてもいい気分になります。

 

□満足 → ●サロンの清潔感 ●効果に対しての費用 ●スタッフさんの対応

 

□とても満足している → 通うのがとても楽しみだから。

 

□とても満足している → 体が軽くなった。

 

□満足 → 効果を感じられる。

 

□とても満足している → 施術がとても気持ちいいです。

 

□とても満足している → ●その時のコンディションに合わせて対応していただけるから ●毎回心地よい時間を過ごさせてもらっているから ●いろいろな企画が楽しいから ●急に予定が入っても変えていただけるから

 

□とても満足している → ●技術に満足(ハンドを使った丁寧なマッサージは気持ちよいです)●使用している化粧品・サプリ等に満足 ●提供されているメニューに満足

 

□とても満足している → 施術も丁寧で、終わった後すぐに効果がみられる。やめられない。

 

□満足 → 「とても満足している」じゃないのは、もっといいことがあるような期待があるから。

 

□満足 → 丁寧な対応だから。

 

□とても満足している → 仕事で具合が悪くなっても日程を調整してもらえる。体の状態により、施術を工夫してもらえる。

 

□満足 → とても丁寧な応対で気持ちが良い。

 

□満足 → ●スタッフの対応が丁寧です ●エステの効果はちょっとわからない、でも続けます。

 

□満足 → 思っていたとおりの結果が出たから。

 

□とても満足している → 月2回利用しているんですが、2週間もたないとき日もあるけど体調が良い。2週間ずつ元に戻るようになった。むくみもひどいんですけど、初めに比べれば…。

 

□普通 → (理由未記入)

 

□とても満足している → 丁寧な対応。親身になってくれるところ。

 

□満足 → たまった疲れを取ってくれる。

 

□とても満足している → たぶん他では受けられない施術を受けることができるから。

 

□とても満足している → ●癒される ●接客も良い

 

□満足 → 「とても満足している」じゃないのは当月変更の時など土曜日の予約が取りにくいところです。

 

□とても満足している → 仕事帰り、休みの日、体も心も楽になれます。ストレス解消できます!!

 

□満足 → とても丁寧だから。

 

□満足 → 少しずつ身体の調子が良くなってきている感じがする。

 

□とても満足している → 体調も良くなり、心も元気にしてもらっているから。

 

□とても満足している → 疲労回復とリフレッシュができる。

 

□普通 → 自分の努力もしないのが一番の問題ですが、おまかせスタイルなので、これといった成果が今一つ。ただ、来店すればスッキリすることは事実です。

 

□満足 → サービスは良い。が、最近忙しくて時間を空けることが大変になってきているので、そこが悩みどころ。

 

□とても満足している → 様々なメンテナンスが一か所でできる。

 

□満足 → マッサージを受けて、体調がいい。子供も連れてこれるので助かっている。

 

□とても満足している → なんでも話をでき、親切な対応だから。

 

□とても満足している → リラックスできて、効果がある。

 

□満足 → 自分のペースで通えるし、その時の自分に合った施術を提案してもらえるから。

 

□満足 → 美容の最新情報や簡単なセルフケアを教えていただけるので。

 

□満足 → 私の身体、変化など(今日はここの部分がいつもより…とか)わかってくれている。

 

□ とても満足している → とてもリラックスできる場所で、ていねいに説明してくださり、身体の状態に合わせて施術していただき、とても満足しています。

 

□満足 → ●リフレッシュできる ●良い品を使われているから

 

□とても満足している → 技術、対応、とても明るく、優しくて、心地よく思います。

 

□満足 → 疲れが取れるから。

 

□満足 → 身体が軽くなる。

 

□とても満足している → 1ヵ月に1回 ”自分のご褒美として” という心の満足と、小顔になれる満足感があります。

 

□とても満足している → 要望に合った内容を提案してくれる。また、その結果が出ている。無理な勧誘がなく、嫌な思いをしたことが無いです。

 

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Q2.貴女にとってソワンジュは一言でどんなサロンですか?

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 ●つい通いたくなるところ

 

●仕事帰りに疲れた体を心身ともにリフレッシュさせていただく場所 ”安らぎの場” です。

 

●キレイになれる場所。

 

●癒しの場。

 

●救世主。

 

●なくてはならないサロンです。

 

●新しいアイデアや企画を常に発信する、信頼できるサロンです。

 

●身近な体をリフレッシュしてくれるサロン。

 

●私に合ったプランをいつも提案してくれる、とっても頼りになるお店です。

 

●最高!の一言。なくてはならないものです。スタッフの皆様のおかげで元気パワーもらっています。

 

●一般的なエステの概念を超えたサロン。根本をしっかり追求してらっしゃるサロン。

 

●自分メンテナンスの場所。

 

●癒しかなぁ?

 

●心身ともに健康になっていく、良い気分のサロンです。向上心が出てきます。

 

●身も心も楽になる場所。

 

●癒しの場所。日頃の疲れをとる場所。

 

●癒しの場。ストレス解消。

 

●人生になくてはならないサロン。

 

●癒されます。

 

●癒しの空間。

 

●身体も疲れにくくなるし、綺麗になれそうでワクワクする所。

 

●身体のリフレッシュ

 

●リラクゼーション、癒し。

 

●エネルギーチャージ、心を休めるところ。

 

●頼れるサロン。

 

●リセットしてくれるサロン。期待以上の仕上がりに幸せをくれるサロンです。

 

●自分のために来るところ。自分に投資、自分にご褒美。(まだ自分の人生をあきらめていないんだなと思って…)

 

●親切なサロン。

 

●エステ中心に考えているので、顔や体に関して老化した部分なりを改善してもらうところ。

 

●日々の仕事、家事ほかから一歩抜けてぼ~っとできるサロン。

 

●自分の体調がどのような状態か知れるサロン。

 

●癒しの空間。

 

●体調を整える、元気のもと。

 

●休息の場所。

 

●癒しの空間。

 

●少しの合間のやすらぎと、スッキリ感を味わえる。

 

●癒し。

 

●生活に欠かせないサロンです。

 

●もう長く通っているので、生活のサイクルの一部になっています。

 

●自分へのご褒美。

 

●身体も気分も軽くなり、気持ちがゆったりします。

 

●骨も、心も、身体もリセットするメンテナンス的サロン。すべてが叶うサロンだ思います。

 

●キレイになる助けをしてくれる。

 

●替わりになるものが無いサロン。

 

●リフレッシュ!!

 

●信頼できるサロン。

 

●いいお店。

 

●リセットしてくれるサロン。

 

●運命的な出会い?(笑)

 

●ストレス解消の場。

 

●やすらぎ、美のサロン

 

●リフレッシュできるサロン。

 

●あっという間の3年でしたが、身近な美への近道です。

 

●家みたいに落ち着く。

 

●安心しておまかせできる場所。

 

●必ずキレイにしてもらえる所。

 

●癒し♡

 

●元気回復!

 

●疲れが取れて、リラックスできるところ。

 

●癒されます。

 

●リフレッシュの場所。

 

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Q3.今後のソワンジュに期待することは何ですか?

(お褒めの言葉・お叱りの言葉・改善点のご指摘、なんでもお聞かせください)

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 ◆これからも身近なサロンであってほしい。

 

◆特にありませんが、これからもよろしくお願いします。

 

◆これからも良きアドバイザーでいてください。

 

◆これからもよろしくお願いします!!

 

◆これまで通りお願いします。期待しています!

 

◆年金生活で経済的に余裕がなく、少しでも安ければうれしいです。

 

◆特にありませんが、これからも私の身体に合った施術をよろしくお願いいたします。

 

◆十分にいろいろとお世話になり感謝しています。これからもよろしくお願いします。

 

◆このままソワンジュさんの独自の道を突き進んでください♪いつもありがとうございます!

 

◆今まで通り、よろしくお願いします。

 

◆いつもありがとうございます。もう少し予約が取りやすくなるとなおうれしい。

 

◆次々と新しい商品や技術等、すばらしいと思います。

 

◆新しいことにチャレンジする事も含め、ステキな事をたくさん求める事!良いことですネ。あまり費用をかけずにできれば最高!!

 

◆なし。

 

◆新しい試み、楽しみにしています。

 

◆新商品、新技術を期待しています。定額料金や割引券も。

 

◆できれば安価で通いやすくなれば嬉しい。

 

◆このままでステキです。

 

◆洗面台のティッシュが切れていたことがありました。いろいろなメニューがあるので、特徴とか教えてください。料金体系が若干難しい。(回数券とか割引クーポンの適用とか)

 

◆楽しい企画やイベントを楽しみにしています。

 

◆MPFとかもう少し価格がお手頃になるとうれしいです。本当はやりたいのですが、家計等を踏まえると少々苦しいので。

 

◆今のままで、これからもよろしくお願いします。

 

◆今のままで続けていただけるだけでうれしいです。これからも「これはオススメ!」という商品、メニューを提供してください。いつもありがとうございます!!

 

◆これからも新しいものを提供してください。楽しみが増えます。

 

◆よいところを言ってもらえると嬉しいです。変えたほうがいいところも言ってほしいです。考えるきっかけになるので。できないところも見守っていただきたい。今までもしてもらっていますが。

 

◆店でするだけじゃなく、家でもできることを教えてもらいたい。例えば顔の運動とか、身体の部分運動とか少しずつ進化することを。

 

◆うつぶせの時用に顔の部分が穴にはめられるような枕があるといいなあ♡若干首がつらいかも。

 

◆驚経マッサージをさせていただいています。やっていただく方によって差があるように感じます。身体の状態を教えてくださるのは、とてもうれしいです。足湯の際に、足の消毒をしてくださいというのは、自分の足は確かによごれているかもしれませんが、足を拭いてくださいでいいのではないかと…。あくまでも私の感想ですので。

 

◆ほかのお客様とバッティングすることがあるので、なるべく避けたいです。悩みを話すことができない時があります。

 

◆セールストーク(物品の購入)が無いが、こちらから質問にはきちんと説明をしてくださる距離感が好きです。通っていても心の負担がないところがいいです。

 

◆足つぼマッサージがあるともっと嬉しい。

 

◆急に予定を変更したり、ど忘れしていたりしてすいません。

 

◆やはり安いプランではないので、今まで同様しっかりとお願いします。

 

◆いつもありがとうございます!!これからもよろしくお願いします♡

 

◆特にありません。

 

◆これからもいろいろと教えてください。体のことなどいろいろと…。

 

◆個人店なので、心がこもっていて施術も丁寧で、ここでよかったと思います。欲を言えば、ほかのメニューをもう少し気軽に受けられる価格帯だったらうれしい♡です。続けたいので。

 

◆いつもありがとうございます♡

 

◆引き続き、さまざまなアドバイスをお願いします。

 

◆マッサージのうつぶせの体勢がつらい。

 

◆ずっと利用していきます。自分のために。

 

◆もう少しリーズナブルだとうれしいです。

 

◆特にありません。

 

◆満足しています。

 

◆なし。このままで良い。

 

◆いつもありがとうございます!!

 

◆季節感のあるインテリア、そしてムード、ミュージック、身体が軽くなった感じで帰宅します。明日から頑張ろうと!!感謝!!

 

◆これから始まるブライダルエステ、とても楽しみにしています。

 

◆これからもよろしくお願いします!

 

◆お得なチケットを♡

 

◆今まで通りで大丈夫です!

 

◆子供から大人まで利用者が増えること!を期待しています(*^-^*)

 

皆様の声が活力!「お客様アンケート2017」

これからのソワンジュ&驚経ぺおが「より楽しく・もっとワクワク・ハッとする新しい発見」をたくさんお届けしていくために、皆様のご意見を活かしてまいります!

 

いつもありがとうございます♡

 

皆様の声が活力!「お客様アンケート2017」